दुर्गा पूजा, नवरात्र और दीपावली जैसे त्यौहारों में यात्रियों की भारी भीड़ को देखते हुए रेलवे ने खास इंतजाम किए हैं। स्टेशन परिसरों से लेकर ट्रेनों तक सुरक्षा, सुविधा और भीड़ प्रबंधन पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है।
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भीड़ रोकने के लिए होल्डिंग एरिया
- स्टेशन पर यात्रियों के ठहराव के लिए होल्डिंग एरिया बनाए गए।
- बिजली, पेयजल और बैठने की कुर्सियों की व्यवस्था।
स्टेशन पर यात्रियों के लिए होल्डिंग एरिया बनाया गया है।
टिकट काउंटर पर व्यवस्था
- अतिरिक्त टिकट काउंटर और मोबाइल UTS टिकटिंग की सुविधा।
- स्टेशन परिसर में अधिक ATVM मशीनें लगाई गईं।
क्राउड मैनेजमेंट पर फोकस
- प्लेटफॉर्म पर भीड़ बढ़ने पर यात्रियों को पहले होल्डिंग एरिया में रोका जाएगा।
- एसकेलेटर और लिफ्ट पर विशेष निगरानी।
- सुव्यवस्थित पार्किंग की व्यवस्था।
- TTE को यात्रियों से सौम्य व्यवहार और नियमों के पालन के निर्देश।
यात्रियों को मोबाइल के जरिए टिकट काटकर दी जा रही है।
अतिरिक्त टिकट चेकिंग स्टाफ
- रायपुर और दुर्ग के अलावा भिलाई पावर हाउस, तिल्दा-नेवरा, भाटापारा, बिल्हा और बालोद स्टेशनों पर भी स्टाफ तैनात।
पूछताछ और उद्घोषणा
- पूछताछ केंद्रों पर त्वरित जानकारी देने के निर्देश।
- उद्घोषणा सिस्टम से कोच पोजिशन, ट्रेन टाइमिंग और प्लेटफॉर्म की जानकारी लगातार उपलब्ध।
खानपान और पेयजल
- सभी कैटरिंग यूनिट्स को पर्याप्त भोजन सामग्री रखने के निर्देश।
- स्टॉल पर पेयजल की समुचित व्यवस्था।
सुरक्षा और CCTV
- स्टेशन पर CCTV कैमरे और स्कैनर लगाए गए।
- अतिरिक्त रेलवे सुरक्षा बल तैनात।
- यात्रियों को पंक्तिबद्ध तरीके से ट्रेन में प्रवेश कराया जाएगा।
मेडिकल सुविधा
- रायपुर स्टेशन पर इमरजेंसी मेडिकल रूम तैयार।
- 5 साल के एग्रीमेंट में मात्र ₹99 में 32 हेल्थ चेक-अप।
- डॉक्टर “ऑन कॉल बेसिस” पर उपलब्ध रहेंगे।
बुजुर्ग और दिव्यांगों के लिए सुविधा
- बैटरी ऑपरेटेड कार सर्विस 1 अक्टूबर 2025 से शुरू होगी (एग्रीमेंट: 30 सितम्बर 2030 तक)।
आरक्षण और स्पेशल ट्रेनें
- यात्रियों को कन्फर्म बर्थ मिले इसके लिए स्पेशल ट्रेनों की सुविधा।
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